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Chat de support

Chat JoomlaInteragissez avec les visiteurs de votre site Web grâce à un chat de support en temps réel offrant à votre clientèle un excellant support et une meilleur communication sur vos produits...

Géolocalisation

Géolocalisation visiteur InternetGéoLocation précise, basée sur l'adresse IP des visiteurs de votre site. Carte visible pour localiser facilement votre interlocuteur...

Suivi des visites

Suivi des visiteurs InternetSuivez en temps réel les visiteurs sur votre site Web. Sachez en permanence combien de visiteurs sont présents, quelles pages ils consultent, d'où ils sont originaires, les mots-clés qu'ils ont utilisé pour trouver votre site...

Multi-domaine

Chat de support multi-sitesUne seule licence permet l'utilisation de votre chat de support sur tous vos domaines, sous-domaines et pour un nombre d'agents illimité ! Toutes vos données sont enregistrées sur votre serveur principal...

Statistiques LiveHelp

Statistiques chat de supportObtenez des informations stratégiques sur les visiteurs de votre site, sur leurs habitudes et sur les interventions de vos agents sur le chat de support...

Joomla - WordPress - Drupal

chat joomla wordpress drupalInstallable comme toute autre extension Joomla ou plugin Wordpress ou Drupal vos agents répondent aux demandes de support en ligne à l'aide d'un logiciel sans même se connecter au site...

Caractéristiques ActiveHelper

ActiveHelper LiveHelp est un composant de support en ligne professionnel par messagerie instantanée ( chat de support ) destiné à Joomla, Wordpress et Drupal.

ActiveHelper LiveHelp s'accompagne d'un logiciel permettant de gérer un grand nombre de contactes simultanés.

Vous pouvez voir le composant ActiveHelper en bas à droite de cette page.

 

30 jours d'essai gratuit

 

L'essai gratuit vous permet de constater combien HactiveHelper peut réduire vos coûts de support et augmenter vos ventes !

 

ActiveHelper c'est un logiciel opérateur à installer sur les ordinateurs des personnels chargés de répondre aux discussions et une extension ( composant Joomla | Module Drupal ou Plugin WordPress ) à installer sur votre site Internet.

Une application mobile est téléchargeable gratuitement afin de gérer vos demandes de support où que vous soyez.

 

Caractéristiques principales
Joomla 2.5 & 3.x  
WordPress  
Drupal  
Logiciel opérateur  
Application mobile  
Opérateurs illimités  
Groupes de support illimités  
Domaines illimités  
Multi-langue avec Support Unicode  
Support SSL  
Chat personnalisable  
Image pour chaque opérateur  
Reconnaissance utilisateur (Joomla)  
Zone d'administration multi-langue  
Aucun abonnement  
Aucun frais d'installation  
 
 
Suivi des visiteurs en temps réel
Chat en temps réel  
Gestion multi-chat  
Sauvegarde automatique des discutions  
Enregistrement des données visiteur  
File d'attente pour le chat  
Envoi de la discussion à l'utilisateur  
Messagerie hors ligne  
Évaluation des opérateurs  
Transfert des discutions  
Multiple discutions  
 
 
Ventes et Marketing
Suivi des visiteurs  
Historique de navigation visiteurs  
Lancer des invitations à chatter  
Envoie automatique des invitations  
Accès aux sauvegardes des discutions  
Enregistrement des messages hors ligne  
Réponses pré-enregistrées  
Redirection depuis le formulaire hors ligne  
Accès aux messages hors ligne  
Envoi de liens, images, JavaScript  
Alertes visuelles et sonores  
Smilies  
 
 
Rapports et statistiques
Note des opérateurs  
Résumé de l'activité  
Géolocalisation basée sur l'IP  
Intégration de Google Analytic  
 
 
Personnalisation
Choix des noms de groupes de support  
Modification image en ligne / hors ligne  
 
 
Divers
Forums de support  
Payement unique  
Licence à vie  
Opérateurs illimités  
Domaines illimités  
1 an de mise à jour  
30 jours d'essai gratuit  

Voir les tarifs ActiveHelper

Télécharger ActiveHelper