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Chats en ligne |
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Proposez un service supplémentaire à vos visiteurs avec un chat de support en ligne afin d'interagir par le biais de votre site Internet. Créer une connexion avec vos visiteurs pour augmenter vos ventes et la satisfaction du client.
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Activité des visiteurs |
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Découvrez en temps réel l'activité de vos visiteurs pour prendre les meilleures décisions. Sachez à tout moment sur quelles pages se trouvent les visiteurs de votre site, qui vous les a envoyé, leur situation géographique, les mots clés qu'il ont utilisé pour trouver votre site et leur historique de navigation.
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Statistiques LiveHelp |
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Le système de statistiques LiveHelp offre des statistiques détaillées sur l'activité de votre site afin de comprendre les attentes de la clientelle et d'augmenter l'efficacité de vos services de vente et de support en ligne.
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Géolocalisation |
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La géolocalisation basée sur l'adresse IP des visiteurs permet de détecter avec precision la situation géographique de l'interlocuteur. Une carte géographique avec zoom permet de savoir très rapidement où se situe le visiteur (technologie Google Map®).
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Multi-domaines |
Le système LiveHelp peut être installé sur tous sites Joomla, WordPress ou autres CMS tels que Drupal, Manbo, eZ Publish, Frog ou autres page de destination. Toutes les données sont stockées sur votre site principale qui pemet de gérer vos domaines secondaires.
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Intergration avec Joomla et WordPress
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Le chat de support ActiveHelper LiveHelp existe sous forme de composant Joomla et de plugin WordPress. Le logiciel "ActiveHelper Support Panel" est une application Windows qui, une fois installée sur votre ordinateur, vous permet de vous "connecter" avec le composant ou plugin installé sur votre site web. (Le composant Joomla est disponible en français, anglais, espagnol, allemand, portugais, italien, français, tchèque, suédois, norvégien, turque, grèque, serbo-croate, russe, hongrois, néerlandais, finlandais, chinois traditionnel, chinois simplifié, chinois, danois, polonais et bulgares. Le pluggin Wordpress est disponible en anglais et espagnol.)
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Tarifs
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Une licence ActiveHelper LiveHelp coûte moins de 75€ ttc*. Cette licence vous permet d'utiliser le composant sur un nombre de site illimité, avec un nombre d'opérateurs illimité, sans aucun frais d'abonnement ni frais cachés. Vous avez paralellement la possibilité de souscrire à un an de support technique en français proposé par Service Création au prix de 25€. Vous pouvez aussi nous contacter pour réaliser l'installation et la personnalisation d'un chat de support sur votre site.
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75€ ttc*
Acheter
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Caractéristiques principales
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| Joomla 1.5 , 1.6 et 1.7 |
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| WordPress 3.2. |
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| Opérateurs illimités |
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| Groupes de support illimités |
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| Domaines illimités |
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| Multi-langue avec Support Unicode |
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| Support SSL |
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| Chat personnalisable |
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| Image pour chaque opérateur |
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| Reconnaissance utilisateur (Joomla) |
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| Zone d'administration multi-langue |
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| Aucun abonnement |
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| Aucun frais d'installation |
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Suivi des visiteurs en temps réel
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| Chat en temps réel |
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| Gestion multi-chat |
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| Sauvegarde automatique des discutions |
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| Enregistrement des données visiteur |
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| File d'attente pour le chat |
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| Envoi de la discution à l'utilisateur |
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| Messagerie hors ligne |
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| Evaluation des opérateurs |
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| Transfert des discutions |
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| Multiple discutions |
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Ventes et Marketing
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| Suivi des visiteurs |
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| Historique de navigation visiteurs |
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| Lancer des invitations à chatter |
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| Envoie automatique des invitations |
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| Accès aux sauvegardes des discutions |
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| Enregistrement des messages hors ligne |
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| Réponses pré-enregistrées |
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| Redirection depuis le forumlaire hors ligne |
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| Accès aux messages hors ligne |
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| Envoi de liens, images, javaScript |
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| Alertes visuelles et sonores |
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| Smilies |
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Rapports et statistiques
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| Note des opérateurs |
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| Résumé de l'activité |
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| Géolocation basée sur l'IP |
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| Integration de Google Analytic |
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Personnalisation
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| Choix des noms de groupes de support |
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| Modification image en ligne / hors ligne |
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Divers
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| Forums de support (anglais) |
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| Payement unique |
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| Licence à vie |
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| Opérateurs illimités |
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| Domaines illimités |
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| 30 jours d'essai gratuit |
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75€ ttc*
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